На номер 0800 14 515 пациенти с хронични заболявания могат да получат информация от специалисти в ендокринологията, кардиологията, онкологията, инфекциозните болести и др.  На 0800 14 515 пациентите могат да се свържат и с психолог, с когото да обсъдят тревожността или притесненията си в извънредната ситуация. Линията не обслужва спешни състояния.

Линията е създадена от Националната пациентска организация, с подкрепата на мобилен оператор и е в помощ на пациентите всеки работен ден от 9.00 до 18.00 часа. Телефоните консултации са безплатни за пациенти до края на 2020 година.

За пациенти, за които е необходима консултация по документи или преглед на резултати от изследвания, НПО осигурява възможност за пряка връзка с лекарите във виртуален здравен кабинет, предоставен от Medcare.bg. Информационната линия гарантира достъпа до здравна информация и навременно информиране на хората с хронични заболявания в условията на извънредно положение, без да отменя консултацията с техния лекуващ лекар.

Повече информация за специалистите, които приемат обажданията, може да бъде получена на информационния портал на НПО за пациенти в условия на COVID – www.covid.npo.bg.